Chính sách bảo hành Máy tập
1. BẢO HÀNH SẢN PHẨM: CAM KẾT BẢO HÀNH TẠI NHÀ KHÁCH HÀNG
1.1 Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.
Bạn đang đọc: Áo Polo MITRE 499-28
– Có phiếu bh, hóa đơn mua hàng hoặc những phương pháp xác nhận ngày mua hàng khác hợp lệ .- Sản phẩm còn trong thời hạn bh theo những qui định về thời hạn bh .- Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bh qui định tại mục dưới đây .
1.2 Từ chối bảo hành
– Sản phẩm bị rách nát băng chuyền do bị cắt, xé, cào, xước ( máy chạy bộ ) .- Sản phẩm bị cong vênh do bị ngoại lực ảnh hưởng tác động .- Sản phẩm bị hao mòn do quy trình sử dụng .- Bảng hiển thị điện tử bị gỉ hoặc ngâm nước do người sử dụng không sử dụng đúng nhu yếu kỹ thuật của loại sản phẩm .- Lỗi do mạng điện sử dụng không không thay đổi hoặc sử dụng không đúng điện áp .
– Đệm mút bị hư hỏng do bị cắt, xé, nứt do dính ẩm, nước/ hao mòn do người sử dụng
– Tạ bị nứt vỡ do người sử dụng không dùng đúng cách
– Dây cáp bị đứt, trục nối có yếu tố do việc máy được Bên A tự cài thêm tạ quámức được cho phép- Trường hợp những lỗi do người sử dụng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà phân phối ; những lỗi do tác động ảnh hưởng của thời tiết, hỏa hoạn, động đất, lũ lụt … và những nguyên do bất khả kháng khác …
2. THỜI GIAN THỰC HIỆN BẢO HÀNH
2.1 Khu vực nội thành Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Thời gian triển khai bh là 24 h kể từ khi tiếp đón thông tin bh từ người mua .
2.2 Khu vực ngoại tỉnh
Tùy thuộc khoảng cách chuyển dời, thời hạn thực thi Bảo hành cam kết là 02 ngày kể từ ngày nhận được nhu yếu Bảo hành .
3. THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
STT
Sản phẩm
Nội dung bảo hành
1
Máy chạy bộ điện- Đối với khung máy : bh 5 năm .- Đối với motor : bh 2 năm .- Đối với bo mạch : Bảo hành 3 năm .- Các linh phụ kiện khác : Bảo hành 1 năm .
2
Xe đạp- Khung máy : bh 2 năm .- Các linh phụ kiện khác : bh 1 năm .
3
Dàn tạ- Khung : bh 5 năm .- Dây cáp, trục nối, những bộ phận hoạt động bh 1 năm .
4
Máy tập khác- Bảo hành 1 năm .
4. DỊCH VỤ SỬA CHỮA NGOÀI BẢO HÀNH
Khi loại sản phẩm hết hạn bh, hoặc thuộc diện khước từ Bảo hành, công ty sẽ sửa chữa thay thế và triển khai thu phí, phí thay thế sửa chữa này trên cơ sở thỏa thuận hợp tác giữa hai bên .
Chính sách đổi trả
Khẳng định uy tín và chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ hậu mãi, chúng tôi luôn bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, tuy nhiên rất mong quý khách hàng thông cảm cho những trường hợp đáng tiếc xẩy ra. Chúng tôi sẵn sàng hoàn tiền 100% giá bán sản phẩm hoặc đổi lại sản phẩm mới cho quý khách trong thời hạn 07 ngày làm việc tính từ khi khách hàng nhận được sản phẩm bao gồm những lỗi của nhà cung cấp như sau:
- Sản phẩm không đúng như miêu tả trên website .
- Sản phẩm bị hư do lỗi của đơn vị sản xuất khiến bạn không hề quản lý và vận hành, sử dụng ngay khi vừa nhận được hàng .
- Sản phẩm nhận được bị hư hỏng / trầy xước do luân chuyển hay do vỏ hộp đóng gói không đạt tiêu chuẩn Trong trường hợp này, hãy phản hồi lại cho chúng tôi trong phiếu ĐK trả hàng .
- Trường hợp hành khách không nhận được mẫu sản phẩm mình đặt mua, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn
Điều kiện được đổi và trả hàng
Hàng hoá ( trừ máy tập ) hoàn toàn có thể được trả / đổi tại những showroom chính hãng của D-Olympic, tại trụ sở công ty Động Lực, hoặc gửi trả qua đường chuyển phát nhanh ( không tính chuyển qua đường bưu điện – chúng tôi sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trong trường hợp hàng gửi trả bị thất lạc trong quy trình luân chuyển ). Điều kiện được đổi và trả hàng như sau :
- Sản phẩm trong trạng thái đóng gói, nhãn mác như bắt đầu cùng những sách vở có tương quan, gồm có : hóa đơn, phiếu hoàn trả mẫu sản phẩm đã điền khá đầy đủ thông tin, những mẫu sản phẩm ( ngoại trừ quần áo, đồ phụ kiện, và giầy thể thao ) phải có dán tem chống hàng giả của Động Lực .
- Sản phẩm cần đổi hoặc trả lại do lỗi được nêu trong khoanh vùng phạm vi bh ; chi tiết cụ thể xem trên thẻ bh của từng loại loại sản phẩm
- Đối với những trường hợp loại sản phẩm nhận được không đúng như khi đặt hàng, loại sản phẩm bị hư hỏng / bong xước do lỗi đóng gói hoặc luân chuyển thì việc phản hồi về thực trạng sản phẩm & hàng hóa phải được thực thi trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi người mua nhận được sản phẩm & hàng hóa. Đối với những trường hợp loại sản phẩm bị lỗi tính năng xảy ra trong quy trình sử dụng, thì sẽ vận dụng theo chủ trương Bảo hành của từng loại mẫu sản phẩm .
- thoitrangviet247@gmail.com phản hồi phải được triển khai qua việc gửi thư tới địa chỉ email :
- Việc phản hồi chỉ được công nhận tính hợp lệ qua việc đính kèm những thông tin sau :
- tin tức miêu tả cụ thể lỗi, hoặc hỏng của sản phẩm & hàng hóa trùng khớp với trong thực tiễn .
- Bản chụp / scan biên bản xác nhận của nhân viên cấp dưới luân chuyển về thực trạng sản phẩm & hàng hóa ( nếu có, gồm có chữ ký, thông tin cá thể : họ tên, số điện thoại cảm ứng, …. )
- Hình ảnh chụp lại cụ thể thực trạng hàng lỗi, hỏng ( ảnh không qua chỉnh sửa, miêu tả được rõ nét thực trạng trong thực tiễn của sản phẩm & hàng hóa ) .
- Khách hàng chịu phí luân chuyển hàng chiều về đơn vị chức năng phân phối với đơn hàng trả lại .
- Khách hàng phải giao dịch thanh toán hàng loạt ngân sách luân chuyển cả hai chiều đi và về với đơn hàng khi nhân viên cấp dưới luân chuyển hàng đến mà Quý khách phủ nhận nhận hàng .
Sau khi đã nhận, kiểm tra và đồng ý mẫu sản phẩm mà Quý khách nhu yếu đổi hoặc trả lại, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền hoặc triển khai đổi hàng cho hành khách .Nếu có bất kỳ vướng mắc nào cần được giải đáp, Quý khách vui vẻ liên hệ với dịch vụ tư vấn và tương hỗ trực tuyến 24/7 của chúng tôi .
*Riêng với sản phẩm máy tập, Quý khách chỉ có thể đổi hoặc trả hàng trong thời hạn 05 ngày làm việc tính từ khi khách hàng nhận được sản phẩm. Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi hoặc trả hàng khi:
- Quý khách muốn biến hóa chủng loại, mẫu mã nhưng không thông tin trước .
-
Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
- Quý khách quản lý và vận hành không đúng hướng dẫn gây hỏng hóc sản phẩm & hàng hóa .
- Quý khách không thực thi những pháp luật theo nhu yếu để được hưởng chính sách bh ( ví dụ không gửi phiếu Bảo hành về đúng nơi lao lý trong thời hạn lao lý ) .
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận thực trạng sản phẩm & hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24 h kể từ lúc ký nhận hàng .
Source: http://thoitrangviet247.com
Category: Áo
