Với sự cạnh tranh đối đầu ngày càng quyết liệt trên thị trường thương mại điện tử, để lôi cuốn người mua và cạnh tranh đối đầu với những shop trực tuyến khác, các chủ shop đang ngày càng góp vốn đầu tư hơn về chất lượng dịch vụ, hình ảnh, Chi tiêu, khuyến mại, quảng cáo, … Tuy vậy, có những điều tưởng chừng như đơn thuần nhưng lại quyết định hành động rất lớn đến tâm ý mua hàng của người tiêu dùng mà bạn thuận tiện bỏ lỡ, đó chính là một bài viết mô tả sản phẩm hay .
Mô tả sản phẩm là gì?
Mô tả sản phẩm là những thông tin về trình làng đặc tính chất lượng, công dụng, quyền lợi … của một sản phẩm được đăng tải trên website bán hàng nhằm mục đích mang đến cho người xem thông tin rất đầy đủ về sản phẩm để họ có cơ sở lựa chọn khi mua hàng .
Bạn có bao giờ tự hỏi: Mình cũng bán hàng giống như họ, có website bán hàng chuyên nghiệp do Sapo cung cấp, rồi hàng loạt các chương trình khuyến mại hấp dẫn… nhưng tại sao người ta bán được hàng còn mình thì không?
Hãy xem lại phần mô tả sản phẩm của bạn, hoàn toàn có thể nó không thực sự mê hoặc hay nói cách khác phương pháp mô tả sơ sài, máy móc, qua loa, lười phát minh sáng tạo, sai lỗi chính tả. Bạn đã quên mất rằng những bài viết mô tả sản phẩm hay chính là thông điệp bạn gửi tới người mua của mình để họ hoàn toàn có thể nhìn nhận và quyết định hành động mua sản phẩm .
Khách hàng ngày càng khó chiều chuộng và có tâm ý dè chừng, nhất là khi mua hàng trực tuyến nên thường thì họ sẽ dành nhiều thời hạn để tìm thông tin về sản phẩm trước khi đưa ra quyết định hành động. Những lời mô tả sản phẩm ngắn gọn nhưng vừa đủ, đáng yêu và dễ thương sẽ kích thích nhu yếu người mua sẽ đem đến cho bạn hiệu suất cao giật mình .
Thôi nào ! Hãy tự pha cho bạn một ly cafe để nhâm nhi và cùng Sapo điều tra và nghiên cứu xem phương pháp để tạo nên một bài viết mô tả sản phẩm hay như thế nào nhé !
Đọc thêm : Cách viết nội dung quảng cáo đầy hấp dẫn làm người mua khó cưỡng
1. Xác định chân dung khách hàng mục tiêu
David Meerman Scoot – một chuyên viên số 1 quốc tế trong nghành hoạch định kế hoạch truyền thông online trực tuyến từng nói rằng “ Việc xác lập đúng mực chân dung người mua sẽ giúp bạn không bị rơi vào trạng thái “ thầy bói xem voi ” khiến cho nội dung mô tả sản phẩm kém mê hoặc với người mua tiềm năng ” .
Xác định đặc tính người mua là gì ? Tức là bạn phải tưởng tượng xem chân dung người mua mà bạn hướng đến là ai, giới tính, độ tuổi, sở trường thích nghi của họ như thế nào ? Hay nói cách khác trước khi viết mô tả sản phẩm, bạn cần tưởng tượng trong đầu tổng thể các đặc tính của một vị khách mà sẽ mua hàng. Việc này sẽ giúp bạn biết được người mua của mình có sở trường thích nghi gì, điều gì khiến họ đi đến hành vi nhấn nút mua hàng hay thái độ thiếu tín nhiệm và từ bỏ giữa chừng .
Ngoài ra tâm ý chung của người tiêu dùng là sợ gặp phải bất kể một rắc rối nào dù là nhỏ nhất khi tiếp cận hay chiếm hữu một sản phẩm trên thị trường, nếu tinh ý bạn nên phân phối thêm cho người mua thông tin tham chiếu để họ thấy rõ được sản phẩm mà bạn đang đáp ứng đem lại nhiều hiệu quả .
So sánh, một trong những cách mô tả sản phẩm trực quan
Ví dụ bạn kinh doanh thương mại sản phẩm cho trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ với đối tượng người tiêu dùng hướng đến là những ông bố bà mẹ. Vì những người phụ nữ thường rất chăm sóc đến con mình, muốn lựa chọn những thứ tốt nhất, bảo đảm an toàn nên so với họ chất lượng là trên hết .
Vì vậy, một bài viết mô tả sản phẩm hay cần phải tập trung chuyên sâu vào những yếu tố bảo vệ về nguồn gốc, nguồn gốc của sản phẩm & hàng hóa. Nếu có ghi nhận của những cơ quan quản trị, bạn nên đăng lên để tăng độ đáng tin cậy. Hoặc hoàn toàn có thể dẫn link tới những bài viết phân biệt hàng giả, hàng nhái. Chắc chắn người mua của bạn sẽ cảm thấy yên tâm hơn .
Để làm được điều này, quy trình khảo sát thị trường là vô cùng quan trọng, những câu hỏi mà bạn lập nên sẽ quyết định hành động đến thông tin mà nhận được. Phải hiểu rõ được thói quen mua hàng trực tuyến / offline của người mua như thế nào ? Họ hay truy vấn vào website thể loại gì ? .
Việc xác lập tiềm năng “ Lấy người mua làm TT ” trong viết mô tả sản phẩm sẽ giúp bạn lựa chọn được cách trình làng sản phẩm một cách sôi động, mê hoặc nhất bám sát vào đặc tính người dùng .
Bạn nên viết theo dạng mô tả quyền lợi mà sản phẩm đó mang lại cho người mua với các cách diễn đạt như : theo hướng quyền lợi tích cực của sản phẩm ( ví dụ : chiếc máy tính này giúp bạn cải tổ hiệu suất ) ; hoặc hoàn toàn có thể đề cấp đến góc nhìn xử lý yếu tố của sản phẩm ( chiếc tivi này giúp bạn giảm căng thẳng mệt mỏi ). Tuy nhiên bạn cần phải có sự đồng cảm, điều tra và nghiên cứu tỉ mỉ so với sản phẩm. Đây là bước có tính quyết định hành động nên bạn cần phải góp vốn đầu tư nhiều thời hạn .
2. Có một dàn ý cụ thể và thống nhất trước khi viết
Nói vui theo ngôn từ hội đồng mạng thì người ta vẫn gọi là ” Tay nhanh hơn não “. Để viết đươc một bài biết mô tả sản phẩm hay, mê hoặc, đúng đối tượng người tiêu dùng thì đừng “ lao đầu ” vào viết đoạn mô tả mà không tâm lý xem mình sẽ viết gì, viết như thế nào. Bạn cần phải dành thời hạn cho việc kiến thiết xây dựng dàn ý cho toàn bộ các bài viết mô tả sản phẩm trước khi bắt tay vào viết bài .
Việc lập dàn ý sẽ tạo nên bộ khung chắc như đinh cho hàng loạt các yếu tố cần trình diễn, đồng thời giúp tiết kiệm chi phí thời hạn viết, truyền tải những thông tin thiết yếu đến người mua một cách có mạng lưới hệ thống .
Dàn ý chung thường được các chủ shop trực tuyến thiết kế xây dựng gồm có :
- Mô tả chung
- Đặc điểm kỹ thuật, các thông số: ngày sản xuất, hạn sử dụng, nguồn hàng, thành phần…
- Lợi ích khi sử dụng sản phẩm
- Ưu đãi, khuyến mại
- Một số thông tin khác như phí giao hàng, thời gian vận chuyển…
3. Nguyên tắc K.I.S.S
Rất nhiều chủ shop chỉ chờ thời cơ “ show ” hàng loạt tác dụng, phẩm chất, đặc tính, cấu thành, thông số kỹ thuật kỹ thuật, … của sản phẩm đang bày bán bởi đơn thuần họ đã bỏ ra bao tận tâm để làm ra hoặc có được sản phẩm đó. Nhưng đó có phải là điều người mua mong ước ? Tôi nghĩ là không .
Đối với người mua, điều họ mong đợi không chỉ dừng lại ở chi tiết cụ thể những tính năng hay thông số kỹ thuật kỹ thuật mà là việc họ nhận được gì từ sản phẩm đó. Vì vậy bài viết mô tả sản phẩm hay không thiết yếu phải quá dài nhưng chắc như đinh phải cung ứng vừa đủ những thông tin mà người mua chăm sóc. Và nguyên tắc cơ bản bạn cần chú ý quan tâm khi viết là K.I.S.S – Keep It Short and Simple, tức là giữ cho nó ngắn và đơn thuần. Vì đa phần tất cả chúng ta không phải là những tay viết content chuyên nghiệp nên sẽ mất rất nhiều thời hạn và không hiệu suất cao nếu viết lan man, không rõ ràng .
Cách viết mô tả sản phẩm theo nguyên tắc KiSS
Bên cạnh đó, không nhiều người mua đủ kiên trì đọc nếu phần mô tả sản phẩm quá dài. Hãy nỗ lực viết thật ngắn và đơn thuần .
Ví dụ : Bạn hoàn toàn có thể mô tả sản phẩm sữa dành cho bà bầu ( những người chăm sóc đến sức khỏe thể chất của bé và vẻ vẻ bên ngoài của mình sau sinh ) như sau :
- Sản phẩm có xuất xứ tại Nga, được công nhận và kiểm duyệt bởi Cục y tế.
- Chỉ cần sử dụng sản phẩm này, bạn sẽ ngăn chặn tình trạng nôn nghén, hạ thấp nguy cơ sảy thai hoặc sinh non, tăng cường hệ miễn dịch và nâng cao sức đề kháng cho bé. Mặt khác sản phẩm còn giúp cải thiện tình trạng rối loạn cảm xúc; giảm thiểu sự nảy sinh vết nám, ngăn ngừa sự xuất hiện các vết rạn da cho các bà bầu…
- Ngăn chặn sự xuất hiện của dị tật bẩm sinh, bệnh còi xương và những khoảng trống não dẫn đến chậm phát triển trí tuệ của bé trong tương lai.
Thực ra đây chưa phải là nội dung mô tả sản phẩm hoàn hảo về sản phẩm sữa, nhưng khi viết bạn hãy cứ đặt mình là một người mua và xoáy sâu vào những khao khát của họ. Cụ thể đoạn ví dụ trên tất cả chúng ta sẽ phải đóng vai một bà bầu. Thế các bà bầu thương mong ước gì ?
Còn gì tốt đẹp hơn là mẹ khỏe, thai nhi khỏe mạnh, và con sinh con thì thông mình, hay ăn chóng lớn, mẹ thì da vẫn mịn màng, xinh đẹp như gái thuở đôi mươi … Đấy, khi đã biết người mua cần gì rồi thì hãy cứ hướng tác dụng của sản phẩm đến những nhu yếu đó thôi. Dễ dàng phải không nào ?
Ồ nhưng mà khoan đã, bạn đừng lầm tưởng rằng bước này tất cả chúng ta đang tâng bốc cho sản phẩm nhé. Hãy thành thật và đưa ra thông tin đúng mực về những gì sản phẩm tất cả chúng ta có. Bởi vì sao ? Đơn giản người mua thời nay rất mưu trí và ” nhớ lâu “, những thông tin về sản phẩm họ trọn vẹn hoàn toàn có thể kiểm chứng được nhờ ” Google ” .
4. Lựa chọn giọng điệu trình làng sản phẩm
Giọng điệu trình làng, mô tả sản phẩm chính là yếu tố làm bạn độc lạ với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Nó quyết định hành động rất nhiều đến tâm ý mua hàng của người tiêu dùng đồng thời là một trong số ít những yếu tố gây ấn tượng can đảm và mạnh mẽ khó quên vào tiềm thức của người mua về văn hóa truyền thống, đậm cá tính trong tổ chức triển khai của bạn .
Một giọng điệu mô tả sản phẩm buồn tẻ, thiếu sức sống chắc như đinh không kích thích được tâm ý shopping của người mua như nếu bạn sử dụng những câu từ mê hoặc, đậm chất ngầu và pha chút vui nhộn sẽ giúp người đọc tự do, thuận tiện đưa ra quyết định hành động “ chi tiền ” mua hàng. Hãy cùng xem một ví dụ về bài viết mô tả sản phẩm hay dưới đây :
Trích đoạn mô tả sản phẩm nồi cơm điện Elmich RCE-0897
Đừng khi nào tự nhận xét rằng mình có dịch vụ chăm nom người mua tuyệt vời mà hãy để cho chính người mua của bạn cảm nhận được điều này qua giọng điệu mô tả. Việc biểu lộ đậm cá tính trong mô tả sản phẩm phối hợp với một chút ít sự vui nhộn sẽ làm người đọc cảm thấy rằng bạn thật thân thiện, dễ gần .
Ngoài ra, thay vì nói rằng bạn đã sẵn sàng chuẩn bị đáp ứng những gì tốt nhất thì bạn hãy bộc lộ đậm cá tính của mình trải qua nội dung ra mắt phối hợp giọng điệu riêng và không quên nêm chút gia vị của sự vui nhộn .
Đừng khi nào tự vỗ ngực nhận xét rằng dịch vụ chăm nom người mua của bạn là tuyệt vời, mà hãy để chính người mua của bạn cảm nhận được điều này qua các câu văn mô tả, giọng điệu cho người mua thấy rằng bạn thân thiện, dễ gần và không quên chăm sóc, tôn trọng đến việc làm và sự hiểu biết của người mua .
5. Lựa chọn định dạng văn bản bắt mắt
Một nghiên cứu và điều tra gần đây của Nielsen Norman Group đã chỉ ra rằng một người trung bình chỉ đọc khoảng chừng 16 % nội dung trên một website. Để dụ dỗ được người mua bỏ tiền ra shopping hay thử ứng dụng của bạn, họ sẽ cần đọc bản ra mắt của bạn. Vậy làm thế nào để giữ chân được người mua đọc chi tiết cụ thể những gì bạn viết thay vì lướt nhanh qua .
Hãy xem 2 ví dụ dưới đây :
Trên trang ra mắt sản phẩm của Invision, họ sử dụng giao diện thân thiện với phông chữ đơn thuần ( tiêu đề có kích cỡ 30 px trong khi phần nội dung mô tả chi tiết cụ thể sử dụng font kích cỡ 20 px ) giúp người đọc thuận tiện chớp lấy được thông tin thiết yếu mà chỉ cần đọc lướt qua .
Bên cạnh đó phần tiêu đề tập trung chuyên sâu vào bộc lộ quyền lợi sản phẩm còn phần nội dung lại trình làng chi tiết cụ thể đơn cử hơn về sản phẩm .
[eBook] 200 mẫu tiêu đề xuất sắc, viết là bán được hàng
👉 XEM NGAY
Còn tại website của đơn vị sản xuất nước hoa quả Innocent ( Anh ) lại đi theo hướng đưa ra một câu truyện mê hoặc. Họ sử dụng font chữ trau chuốt ( Cỡ chữ chỉ khoảng chừng 16 px ), đoạn văn ngắn gọn, sử dụng nhiều màu để lôi cuốn sự quan tâm vào tiêu đề và gạch những đầu dòng đậm nét .
Mô tả sản phẩm của Invision
Họ lôi cuốn người mua vào cái họ cần bán, khiến người mua khó cưỡng lại việc nhấn vào nút xem chi tiết cụ thể sản phẩm và sau cuối là đưa nó vào giỏ hàng .
Đoạn mô tả sản phẩm nước hoa quả mê hoặc trên website của Innocent
Như vậy, để đoạn mô tả sản phẩm vừa ngắn gọn, vừa mê hoặc bạn cần tập trung chuyên sâu vào các yếu tố sau :
- Có dòng tựa đề hấp dẫn khiến khách hàng phải đọc tiếp
- Đưa ra những gạch đầu dòng mô tả điểm mấu chốt của sản phẩm
- Phông chữ lớn để tăng độ nhận diện
- Tạo khoảng trống để dẫn dắt người đọc đi qua những nội dung và khiến cho trang của bạn trở nên thú vị trong quá trình đọc, tránh cảm giác nhàm chán
6. Tham khảo những website bán hàng lớn về cách viết
Những website bán hàng lớn có một đội ngũ gồm có nhiều nhân viên cấp dưới có năng lực viết tốt và thiết kế xây dựng nội dung. Do đó, bạn hoàn toàn có thể học hỏi cách mô tả sản phẩm, cách kiến thiết xây dựng dàn ý, hành văn, ngôn từ được sử dụng, … của họ trải qua website .
Ví dụ khi mô tả máy đọc sách Kindle Paperwhite, Amazon đã tích hợp những yếu tố quyền lợi của sản phẩm ( hoàn toàn có thể dùng bằng một tay khi đọc, tuổi thọ của pin lê dài hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, … ) với những thứ người dùng hoàn toàn có thể tránh được khi sử dụng sản phẩm ( màn hình hiển thị không chói dưới ánh mặt trời, đọc không mỏi mắt ) .
7. Viết bản nháp mô tả sản phẩm tiên phong
Nhiệm vụ viết bản nháp tiên phong sẽ không còn khó khăn vất vả khi mà bạn đã xác lập được chân dung người mua và lên kế hoạch tăng trưởng nội dung. Điều tiên phong cần làm là bạn hãy dành thời hạn đọc lại list các quyền lợi, tính năng, tiềm năng, sự phản đối ( nếu có ) và sắp xếp chúng theo thứ tự khoa học sao cho người mua hoàn toàn có thể theo dõi thuận tiện .
Trường hợp list đó ngắn, hãy sắp xếp lần lượt từ quyền lợi quan trọng nhất rồi mới tới quyền lợi kém nhất. Còn nếu list dài hơn, đừng chọn sắp xếp theo quyền lợi, hãy chọn chủ đề. Ví dụ, đặc trưng phong cách thiết kế chính là chủ đề được Apple lựa chọn mô tả .
Hãy nhắc tới hàng loạt những quyền lợi mà sản phẩm của bạn có, và khẳng định chắc chắn hoàn toàn có thể thử thách mọi phản đối, nội dung mô tả của bạn sẽ cực kỳ thuyết phục. Ví dụ, nếu bạn chào hàng với giá cao, hãy chứng tỏ cho người mua thấy mức giá đó trọn vẹn tương thích với giá trị sản phẩm mà bạn phân phối cho họ. Hoặc nếu bạn phân phối ứng dụng, người mua sẽ vì sự phức tạp mà chần chừ, hãy giúp người mua ĐK, sử dụng nhanh gọn bằng việc hướng dẫn họ .
Để có một bản chính đầy lôi cuốn, bản nháp tiên phong này phải thực sự đầy ắp sáng tạo độc đáo và tràn ngập nguồn năng lượng. Hãy chú tâm vào ý tưởng sáng tạo thay vì lỗi ngữ pháp hay chính tả vì sẽ còn quy trình tiến độ chỉnh sửa sau cuối .
8. Chỉnh sửa bản nháp để tăng tính thuyết phục
Giai đoạn này bạn chưa chỉnh sửa lỗi ngữ pháp hay chính tả nhé, mà hiểu nôm na là chỉnh sửa thêm bớt để thuyết phục, hấp dẫn hơn .
Đầu tiên bạn phải kiểm tra lại list quyền lợi và đặc tính xem mình có bỏ lỡ điều gì hay không. Tiếp theo là kiểm tra mức độ tương tác. Nội dung bạn mô tả hướng vào công ty hay người mua ? Cách nhận ra là, nếu sử dụng từ “ bạn ”, nhiều hơn các từ “ tôi ”, “ chúng tôi ” hay tên tên thương hiệu, sản phẩm thì nội dung tương tác sẽ tốt hơn .
Rút gọn lại những câu quá dài, sửa chữa thay thế những từ khó hiểu bằng từ đơn nghĩa giúp người mua tiếp cận dễ hơn. Đừng ngần ngại sử dụng các từ nối như “ bởi ”, “ và ” hay “ nhưng ” khi mở màn câu, vì ngay cả những copywriters xuất sắc của Apple cũng thực thi như vậy .
Những cụm từ chung chung nên được mô tả chi tiết cụ thể hơn người mua sẽ thêm tin cậy vào sản phẩm, dịch vụ của bạn. Ví dụ, thay vì dùng cụm từ “ Dịch Vụ Thương Mại người mua xuất sắc ” để biểu lộ cam kết bạn sẽ chăm nom người mua tốt hãy khẳng định chắc chắn “ Chúng tôi sẽ vấn đáp vướng mắc của bạn trong vòng 24 giờ ” .
Số liệu chính là vật chứng khách quan thuyết phục người mua cao nhất, họ sẽ dừng lại xem xét và thêm tin yêu vào sản phẩm của công ty bạn. Bởi vậy đừng quên nó .
Cuối cùng, hãy đọc thành tiếng bản mô tả sản phẩm của mình và tự kiểm chứng xem có câu nào bị vấp không. Mô tả như vậy đã đủ mê hoặc hay chưa ? Khách hàng khi đọc mô tả này có mua hàng hay không ? Để hoàn toàn có thể thuyết phục người mua rút ví trả tiền, bạn phải có một bài viết mô tả sản phẩm hay đúng nghĩa .
9. Tối ưu hóa mô tả sản phẩm cho công cụ tìm kiếm
Bạn sử dụng những từ ngữ mà chân dung người mua tiềm năng thường dùng để mô tả, thì khi muốn biết về sản phẩm, dịch vụ họ sẽ đánh những cụm từ đó vào để tìm kiếm trên Google, vậy là bạn đã triển khai tối ưu hóa mô tả sản phẩm cho các công cụ tìm kiếm rồi đó .
Khi triển khai trách nhiệm này, bạn cần quan tâm những điều sau :
- Hạn chế sử dụng các thuật ngữ chuyên môn, chỉ dùng khi khách hàng mục tiêu cũng dùng các từ đó.
- Sử dụng cụm từ khóa ở tiêu đề ảnh, Alt tag và mô tả hình ảnh để tối ưu hình ảnh minh họa cho sản phẩm, dịch vụ.
- Đưa các cụm từ khóa vào trong tiêu đề chính, tiêu đề phụ và thân bài một cách hài hòa.
Tuy nhiên, bạn phải nhận định rõ việc tối ưu cho công cụ tìm kiếm chỉ đứng thứ hai, viết cho khách hàng trước mới quan trọng, là nhiệm vụ cần hoàn thành đầu tiên.
10. Cách viết bài mô tả sản phẩm hay đầy hấp dẫn
Khi mở màn viết, đừng áp lực đè nén mình sẽ mô tả sản phẩm như thế nào cho hay mà hãy nghĩ về người mua. Mình sẽ giúp cho đời sống của họ tự do, vui tươi, phong phú hơn không ? Lợi ích nào của sản phẩm giúp mình vấn đáp được câu hỏi trên. Đây sẽ là cách viết mô tả sản phẩm, dịch vụ giúp bạn thuận tiện lôi cuốn và thuyết phục người mua, nhanh gọn tăng doanh thu bán hàng .
Một chú ý quan tâm đó là hãy viết bản thảo trong tâm trạng tự do, mừng cuống và vào lúc bạn có tâm lý tích cực bởi tất cả chúng ta thường có câu “ Người buồn cảnh có vui đâu khi nào ”. Tâm trạng của bạn sẽ tác động ảnh hưởng rất lớn đến nội dung. Đừng bận tâm đến những lỗi chính tả, ngữ pháp, hãy để dòng chảy phát minh sáng tạo của bạn liên tục. Công việc soát lại văn bản hãy để sau này .
Source: thoitrangviet247.com
Category: Áo
